Esquemas de precios para m-banking

Hace unas semanas Jim Rosenberg publicó en el blog de CGAP una interesantísima entrada sobre los esquemas de precios empleados en las distintas plataformas de m-banking dirigidas a población de la base de la pirámide. Se trata de un trabajo en curso, pero ya apuntan algunas conclusiones preliminares y, además, hay varios comentarios externos con aportes interesantes.

Empleando una metodología basada en precios ajustados a paridad de poder de compra, descubre cómo el coste de los servicios es sensiblemente más barato que el de la banca tradicional, pero éste varía de un servicio a otro y de un país a otro (Sarah Rotman y Mark Pickens, del programa de tecnología de CGAP, han elaborado esta tabla comparativa). En su texto, Jim Rosenberg habla de los esquemas de subsidios cruzados y de las tentaciones para los reguladores, como por ejemplo tratar de establecer topes para los precios (price caps) en aras de una mayor asequibilidad, que serían inútiles en vista de la diversidad de esquemas de precios.

Por descontado, CGAP apunta a otros factores que determinan la pendiente de la curva de adopción, más allá del precio, pero no es fácil determinar la importancia de cada uno de ellos. Por este motivo, los servicios que operan en los países de América Latina deberán encontrar catalizadores para la adopción, más allá de un esquema de precios atractivo (que suele ser el primer reclamo).

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El precio: he ahí la cuestión

Tal y como refleja un informe de Vodafone y Nokia en el que se trata en uno de sus capítulos el tema de los mercados multilaterales, la clave de la estrategia en este contexto de mercado es cómo asignar tarifas a los lados del mercado, siendo los costes en cada uno independientes del otro, y teniendo en cuenta que la ganancia total debe ser lo suficientemente alta como para cubrir todos ellos. Por lo tanto, una estrategia de precios sin tener en cuenta esta tipología de mercado podría ser ineficiente y lastrar el modelo de negocio (vease, por ejemplo, Mobipay).

Las claves, más bien interrogantes, relevantes para el negocio de transacciones móviles que analiza el estudio son:

  1. ¿Cobrar una tarifa de entrada por ser miembro del mercado, una tarifa por transacción, o ambos?
  2. El éxito para la plataforma depende de la participación en el mercado desde todos los lados del mercado implicados: ¿cómo asegurar esa participación?
  3. ¿Cómo subsidiar la entrada a la plataforma para “atar” a los nuevos entrantes a la misma?
  4. Identificación de la estructura de precios más adecuada en dos pasos: primero, seleccionando el precio total que maximice el beneficio y cubra los costes totales de la plataforma, y segundo, asignar el precio total de transacción entre los lados del mercado que maximice el volumen de transacciones.
  5. Competencia entre plataformas. La cosa se pone más interesante cuando aparecen más de una plataforma que compiten, por un lado, por hacerse con miembros y, por otro, por que estos miembros realicen las transacciones en su plataforma. Aquí entran cuestiones como exclusividad, interoperabilidad y estrategias de lock-in.

La cuestión es que estas claves tienen su particularidad para el negocio de finanzas en movilidad en economías en desarrollo, y las latinoamericanas en particular, puesto que el entorno económico, la expansión de la telefonía móvil y el potencial de uso son distintos. Sin duda, esto es algo que hay que tener en cuenta para asegurar el gran potencial de impacto en la región.

Podemos reflexionar juntos en cómo y cuánto podrían afectar estas variables a la evolución del negocio en concreto para América Latina y lo comentamos en otro post.

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