Tras más de un año de trabajo, el pasado martes 31 de marzo presentamos durante la 50ª Asamblea de Gobernadores del Banco Interamericano de Desarrollo, celebrada en Medellín (Colombia), el estudio titulado “Telefonía móvil y desarrollo financiero en América Latina“. El libro está editado por la Fundación Telefónica y el BID/FOMIN, y sus autores somos Emilio Ontiveros, Álvaro Martín Enríquez, Santiago Fernández de Lis, Ignacio Rodríguez Téubal y Verónica López Sabater, de Analistas Financieros Internacionales (Afi); por la parte del BID/FOMIN, Jaime García Alba ha actuado como coordinador.
La presentación del estudio corrió a cargo de Santiago Fernández de Lis, Director del Departamento Internacional de Afi, y contó con las intervenciones de Fernando Jiménez-Ontiveros (Subgerente del Fondo Multilateral de Inversiones), Luis G. Echeverri (Director ejecutivo del BID para Colombia), José María Álvarez-Pallete (Presidente de Telefónica Latinoamérica) y Alfonso Gómez Palacio (Presidente Ejecutivo de Telefónica Colombia). En el mismo acto, Gabriel Silva, Gerente de la Federación Nacional de Cafeteros, presentó el piloto de banca móvil que la Federación ha puesto en marcha en colaboración con Telefónica y el Banco de Bogotá. Sin duda, todo un ejemplo sobre cómo los servicios financieros móviles pueden transformar la vida de las personas.
Mesa de ponentes en la rueda de prensa
Santiago Fernández de Lis atiende a los medios tras la rueda de prensa
A finales de 2007 planteamos por primera vez a la Fundación Telefónica la posibilidad de estudiar el potencial de desarrollo de los servicios financieros móviles en América Latina, a la vista de las experiencias pioneras en Filipinas y, más recientemente, Kenia. La Fundación comprendió rápidamente la relevancia del tema y su impacto sobre el desarrollo de la región, y en febrero de 2008 comenzábamos el trabajo titulado tentativamente “Telefonía móvil y bancarización en América Latina”.
Poco después se firmaba en el marco de la 49ª Asamblea de Gobernadores del BID en Miami un acuerdo de colaboración entre Telefónica y el BID, para potenciar los servicios financieros móviles en la región. Como consecuencia de esto, el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), integrado en la estructura del BID, dio su apoyo al estudio. Hoy, la publicación es una realidad y constituye el mayor análisis sobre servicios financieros móviles en América Latina realizado hasta la fecha.
[Descargas: Telefonía móvil y desarrollo financiero en América Latina (estudio completo), nota de prensa oficial y presentación]
Nota: Hemos detectado algunas erratas en esta primera edición, que corregiremos en la siguiente tirada. Quizá la más importante sea la omisión de los rótulos que corresponden a la clasificación de servicios financieros móviles según el almacén de valor empleado (resumen ejecutivo p. 4 y gráfico 5.1 en p. 56). El gráfico debería tener este aspecto:
2 abril, 2009 a las 8:17 pm
Felicitaciones Alvaro!!!
Ya mismo estoy accediendo al estudio comleto para empezar a leer sus conclusiones, seguro seran para mi una poderosa fuente de información.
Espero que muy pronto, en algún foro o encuentro temático, podamos coincidir y conocernos personalmente.
Hasta pronto y recibe un gran abrazo.
Gabriela
3 abril, 2009 a las 11:04 am
¡Muchas gracias, Gabriela! Yo también espero que nos podamos ver pronto, quizá en Barcelona en junio. Hasta entonces, no dejes de hacerme llegar tus comentarios sobre el estudio.
Un abrazo,
Álvaro
3 abril, 2009 a las 3:41 am
Para llevar la banca donde no existe, nucleos rurales, una experiencia a seguir es como la telefonía móvil está generando sistemas bancarios con empresas pioneras en ese campo.
http://www.mchek.com
3 abril, 2009 a las 11:08 am
Estimado Juan,
Gracias por tu comentario. Efectivamente, los pioneros a nivel mundial han sido el punto de partida para nuestro estudio en América Latina. Precisamente, hacía referencia a mChek en esta entrada sobre el marco normativo en India hace unos meses.
Un saludo,
Álvaro
8 abril, 2009 a las 6:02 pm
[...] Telefonía móvil y desarrollo financiero en América Latina [...]
3 mayo, 2009 a las 10:26 am
Hola, tengo una duda en todo esto, a quien beneficia una inversión en algo que a duras penas pueden usar un porcentaje muy bajo de la población a la que se refiere el estudio?. Otro asunto que preocupa es que tipo de medidas de seguridad se toman en transacciones móviles, teniendo en cuenta que hablamos de culturas móviles de prepago?. Gracias.
11 mayo, 2009 a las 8:25 pm
Hola Marcos,
Precisamente, el estudio está enfocado en las soluciones llamadas transformacionales, aquellas que están diseñadas específicamente para atender a población no bancarizada, y no se profundiza en cómo el modelo de banca actual se amplía con el móvil como nuevo canal de distribución. Aunque pueda parecer increíble, el 70% de la población latinoamericana no tiene acceso a servicios financieros formales, lo que constituye una gran mayoría.
En cuanto al otro tema que mencionas, nuestro informe presenta las principales soluciones técnicas que el mercado está dando para garantizar niveles de seguridad equivalentes a los de la banca online, ampliamente aceptados en todo el mundo. El hecho de que predomine la cultura del prepago no es obstáculo, siempre que se identifique al titular del número de teléfono, un requisito indispensable que se está haciendo más sencillo a medida que se aprueban las normativas de portabilidad numérica en la región, por las que un usuario podrá mantener un mismo número de celular a lo largo de su vida, independientemente de los cambios de operador o de modalidad de tarificación (pre- o pospago).
Un saludo,
Álvaro
5 junio, 2009 a las 1:39 am
Hola, queria acotar que se esta obligando tambien el america latina a que todas las telcos registren la indentificacion de los usuarios de telefonia movil asi sean prepago, esto ayudara mucho para implementar mecanismos de seguridad en transacciones moviles.
23 julio, 2009 a las 7:05 pm
Gracias por tu comentario, Juan, y perdona por no haber respondido antes. Efectivamente, son muchos los países que ya han implementado sus registros de usuarios prepago (con las limitaciones obvias) y las normativas de portabilidad numérica. Sin duda alguna, es un avance indirecto para los servicios financieros móviles.
Un saludo,
Álvaro
11 mayo, 2009 a las 9:00 pm
[...] Telefonía móvil y desarrollo financiero en América Latina [...]
6 abril, 2010 a las 9:58 pm
Hola Alvaro,
Te comento que estoy realizando el estudio de mi tesis respecto al tema de servicios financieros moviles, pero necesito información respecto a la modificacion de las plataformas de las operadoras de telefonia movil para prestar estos servicios, las transacciones se realizaran a traves de sms normales, por tanto no existirian mayores adecuaciones, mi pregunta va orientada a la modificacion de red para conectar el proceso de transacciones a traves de un tercero que no seria un banco, sino un tercero.
Otro de los temas importantes a analizar es el aumento de trafico generado por las transacciones a traves de sms, mi idea es analizar el trafico extra generado de acuerdo a experiencias de otros paises. El demostrar que el trafico extra generado no saturara la red de las operadoras viabilizara la idea de mi proyecto.
Me podrias referenciar a sitios donde pueda encontrar informacion mas tecnica respecto a la prestacion de servicios finales moviles, ya que debido a mi profesion debo orientar el tema desde el lado de las telecomunicaciones.
Te agradezco de antemano y te felicito por el blog muy interesante y educativo.
Saludos desde Ecuador,
Christian
9 abril, 2010 a las 10:02 am
Hola Christian,
En primer lugar, te agradezco mucho tu comentario y la felicitación. Desgraciadamente, la información pública sobre el detalle técnico no es fácil de encontrar, y nosotros no hemos profundizado en su estudio. Por el lado de los operadores, te recomendaría que contactaras directamente con ellos indicándoles que realizas un estudio académico, aunque no sé cómo de accesibles serán.
La alternativa es contactar con proveedores de servicios (esas tercereas partes que mencionas) como Gemalto o Fundamo, que desarrollan sistemas con funciones complementarias. Hannes van Rensburg, el fundador de Fundamo, tiene un interesante blog en el que apunta algunos detalles técnicos (http://mbanking.blogspot.com), pero está en inglés. Alternativamente, te recomiendo que contactes con EZ-Móvil (http://www.ez-movil.com), una empresa latinoamericana especializada en servicios de valor añadido sobre canal SMS, con la que he coincidido en alguna ocasión y que probablemente te puedan echar una mano.
En cuanto a la medición de los incrementos de envíos SMS a partir del lanzamiento de servicios financieros móviles, probablemente puedas construir series históricas a partir de los datos recopilados por la UIT (http://www.itu.int/es) o, directamente, de los reguladores de cada país. Te recomiendo que te fijes en posibles puntos de inflexión, ya que la tendencia es naturalmente creciente en muchos emergentes.
Un saludo,
Álvaro
12 mayo, 2010 a las 4:32 am
Estimado Alvaro, te escribe Juan.Gomez nos conocimos en Paraguay en 2008, en ese momento nuestra empresa se llamaba PrismSC, deseo poder referir un proyecto que esta tomando un connotación importante por el perfil de servicio Rural en Honduras, la Cooperativa Chorotega. Nuestro proyecto de SMS ya opera con 17,000 Afiliados de una cartera de 50,000 y realiza importantes operaciones de transferencia de efectivo, remesas y estamos en la operación de desembolsos, compras y pagos a Afiliados por medio de dispositivos de POS. Nuesto amigo Chirstian bien puede documentarse con este proyecto desde la misma fuente en la Cooperativa.