Tigo Cash alcanza 150.000 usuarios

Según una noticia aparecida ayer en The Paypers (en inglés) con información del diario La Nación, Tigo Cash, el servicio de monedero móvil lanzado este verano por Tigo en Paraguay (que ya comentamos aquí) ha alcanzado la cifra de 150.000 clientes en los primeros meses de funcionamiento. No está mal para un país de unos 6,7 millones de habitantes que apenas tiene bancarizado al 30% de su población, pero el crecimiento durante 2009 será crítico para evaluar el éxito de la iniciativa.

La noticia indica que la experiencia de Paraguay está sirviendo como piloto para desplegar el servicio en otros países en los que esté presente el operador belga Millicom, matriz de Tigo. Además, según la directora de marketing Karina Martincich, el servicio podrá usarse pronto en cadenas de supermecados, redes de pago de servicios básicos y remesadoras.

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Dinero en movimiento, próximamente en Venezuela

Este verano se hacía pública una iniciativa de servicios financieros móviles denominada Diemo (Dinero en Movimiento), que tenía previsto ofrecer sus servicios en Venezuela y, posteriormente, en Colombia (a finales de 2008). Yo conocí este proyecto a través de ebanking.cl, que a su vez reproducía en su totalidad un artículo de Phil Anderson en Business News Americas (la noticia original requiere suscripción de pago).

En la nota de prensa distribuida a través de Reuters (en inglés), se indicaba que la plataforma escogida era la de la empresa estadounidense XIUS-bcgi, especializada en tecnologías para Operadores Móviles Virtuales (para quien no conozca la figura del OMV, remito a la explicación en Wikipedia).

Según parece, la idea era ofrecer servicios de telefonía como OMV sobre la red de Digitel (más de 5 millones de clientes), que se complementarían con un servicio de banca móvil y pagos. Dicho servicio sería accesible para la población de bajos ingresos gracias, entre otros, a la reducción de costes conseguida por no emplear tarjetas prepagadas, con mayores costes de distribución que los modelos 100% basados en móvil. Pese a afirmar que ofrecerían servicios de m-banking, no aparece el nombre de ninguna entidad financiera asociado al proyecto.

Para completar el modelo, Diemo habría alcanzado acuerdos con comercios minoristas a modo de corresponsales donde realizar operaciones con efectivo. De entre ellos, destaca por su importancia la cadena Sigo, con más de 500.000 clientes de su programa de fidelización Sigo Club, que serían migrados a Diemo a lo largo del año.

Sin duda alguna, el proyecto parece muy interesante, tanto por la creación de un OMV como proveedor de servicios financieros móviles como por los acuerdos con comercios y la intención de ofrecer servicios de m-banking transformacionales. Sin embargo, varios meses después de su anuncio, la web de Diemo sigue estando incompleta (además de estar redirigida a una página alojada en Mann India Technologies), no hay apenas información disponible y no parece que el servicio se haya lanzado en ninguno de los dos países previstos.

Presentación FOMIN en Washington DC

Después de unas semanas ausente por la intensa carga de trabajo y los viajes, retomo la actividad del blog para comentar el seminario (en modalidad Brown Bag Lunch) que hemos celebrado el jueves pasado en las oficinas del FOMIN en Washington DC.

Por la parte de Afi acudimos Santiago Fernández de Lis, Director del Departamento Internacional, y yo mismo, como responsable de los proyectos de servicios financieros móviles. El evento lo organizó Jaime García Alba, coordinador del proyecto en el FOMIN, y lo promocionó internamente en el Banco Interamericano de Desarrollo. En total, unas 15 personas acudieron entre 12:30 y 14:00 a la sala de reuniones, y además contamos con la presencia por videoconferencia de las oficinas nacionales del BID/FOMIN en Bolivia, Brasil, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Paraguay, Perú y Uruguay (espero no dejarme ninguna).

El evento cubrió el desarrollo del proyecto realizado por Afi para el FOMIN, incluyendo algunos datos nacionales, conclusiones y recomendaciones. El idioma elegido fue el español (lengua de trabajo mayoritaria en el BID), pero las transparencias empleadas estaban en inglés, para facilitar el seguimiento por parte de los no hispanohablantes.

En las próximas semanas tengo intención de incluir más detalles de nuestro análisis, y me encantaría recibir comentarios, críticas o nuevas informaciones que puedan ser relevantes para ampliar el conocimiento sobre el desarrollo de los SFM en la región.

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Sobre el seminario de m-payments en São Paulo

El pasado jueves día 6 estuve en São Paulo como panelista en un evento sobre m-payments organizado por Partner Conhecimento, una empresa especializada en seminarios para el sector de los medios de pago y financiación al consumo. Como no podía ser de otra manera, mi presentación estuvo dedicada al entorno para el desarrollo de los servicios financieros móviles en América Latina (puede descargarse aquí).

El seminario lo abrió Adrian Kemmer Cernev, profesor de la Fundación Getulio Vargas (FGV), con quien ya tuve ocasión de coincidir el pasado mes de agosto durante el taller celebrado en São Paulo por la Fundación Telefónica. Adrian describió en su presentación el concepto de m-payments y sus principales implicaciones sobre los modelos de negocio de medios de pago en Brasil. La FGV está realizando un importante trabajo de análisis sobre el mercado brasileño para servicios financieros móviles.

A continuación intervino Aletha Ling, Jefe de Desarrollo de negocio y Directora Ejecutiva de Fundamo, uno de los principales proveedores de plataformas de m-banking, con sede en Sudáfrica. Aletha presentó su visión del mercado para los servicios financieros móviles, con referencias a los casos de éxito pioneros en África y Asia. El blog (en inglés) de Hannes van Rensburg, presidente y fundador de Fundamo , es una de las lecturas que recomiendo desde los enlaces que se pueden ver a la derecha.

Posiblemente, la presentación más esperada y que suscitó el mayor número de preguntas fue la de Roberto Rittes, Director General de Oi Paggo, la experiencia más relevante de pagos con el celular en Brasil (que ya comenté hace un tiempo).

La organización prometió enviarnos enlaces con acceso a todas las presentaciones. Si las hacen públicas, trataré de colgarlas o enlazarlas desde aquí (todas estaban en portugués, salvo la de Aletha Ling, que la hizo en inglés).

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