Telefonía Móvil y Acceso a Servicios Financieros en América Latina y Caribe

Hace un tiempo hablábamos de una iniciativa de pagos con el celular en México, heredera del sistema Celopago, también cubierto en otra entrada. Pues bien, el sistema se lanzó inicialmente como una comunidad dirigida a los jóvenes llamada Nipper. Pese a que la información que aparecía en diciembre de 2007 en El Universal indicaba que el sistema ya tenía más de 300.000 usuarios, lo cierto es que se trataba únicamente de preinscritos en la comunidad, y no de usuarios del sistema de pagos. En realidad, el portal estuvo inaccesible durante meses y la operativa financiera a través del celular sólo se ha puesto en marcha este verano (y, por el momento, sólo se permite la recarga de tiempo aire), en un relanzamiento de Nipper.

El vídeo presenta el servicio de pagos con el celular, y en él se identifican, a mi parecer, algunas de las principales limitaciones del mismo:

• Pese a contar con el apoyo de los principales bancos del país, agrupados en el FIMPE (Fideicomiso para Extender a la Sociedad los Beneficios del Acceso a la Infraestructura de Medios de Pago Electrónicos), los únicos operadores que participan en Nipper son Movistar y Iusacell. Telcel, que cuenta con cerca del 70% del mercado de telefonía móvil en México, no ha querido entrar en Nipper.
• Para efectuar pagos se debe disponer de una tarjeta de débito y, por extensión, de una cuenta bancaria asociada, con lo que sólo podrán acceder jóvenes de rentas medias o altas. Aunque se podría argumentar que Nipper podría contribuir a la bancarización de los jóvenes, quizá habría sido más interesante asociar el celular a una cuenta prepagada.
• Las operaciones se realizan de manera distinta en función del operador (a través de códigos en Movistar y a través del navegador en Iusacell), añadiendo complejidad al uso del sistema. En los casos en los que se debe acceder a un portal WAP o similar, el coste de la operación puede resultar elevado.