América Latina en contexto: el entorno para los servicios financieros móviles

Desde hace más de un año en Afi hemos tenido la oportunidad de colaborar habitualmente con Bankable Frontier Associates (BFA), una consultora basada en Estados Unidos, con gran experiencia en el ámbito de la inclusión financiera y la bancarización. Su conocimiento nos ha servido como referencia internacional para analizar la situación de América Latina y el Caribe que, como es sabido, se encuentra por detrás de los países pioneros en el uso del móvil como instrumento de inclusión financiera en África y Asia.

En esta ocasión hemos decidido presentar conjuntamente una nota técnica (en inglés) en la que, empleando una metodología desarrollada por BFA, ponemos en contraste los entornos regulatorios de cinco países latinoamericanos y de otros siete en diversas regiones emergentes. La siguiente matriz refleja los niveles de apertura (eje horizontal) y certidumbre (eje vertical) en cada uno de los países estudiados.

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En el caso de México, donde recientemente se publicó una Circular del Banco de México (y su comunicado de prensa) en la que se regulan las cuentas de expediente simplificado/cuentas móviles, los datos empleados corresponden a 2008, previo a la aprobación de la nueva normativa, por lo que la posición del país se habrá desplazado hacia mayores cotas de certidumbre (algo similar a lo ocurrido en Filipinas con la reciente Circular del Banco Central sobre dinero electrónico).

En estos momentos trabajamos junto con la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP del Perú en la revisión de su marco regulatorio e institucional para el desarrollo de los servicios financieros móviles, en una consultoría financiada por el BID. Como resultado de la implementación de las recomendaciones del estudio, la posición de Perú debería mejorar tanto en certidumbre como en apertura y, en consecuencia, la aparición de proveedores de este tipo de servicios orientados a población no bancarizada.

Una de las conclusiones preliminares de la nota técnica es la tendencia de los países con sistemas basados en código civil (derecho latino) a situarse en bajos niveles de apertura en ausencia de regulación específica (certidumbre). En contraste, los países en los que tiene mayor peso la jurisprudencia (derecho anglosajón), la ausencia de regulación no tiene por qué ser un síntoma de menor apertura. Desde aquí invitamos a todas las instituciones interesadas en seguir esta línea de trabajo comparado a que se pongan en contacto con nosotros para explorar vías de colaboración.

Más sobre Pago Móvil (Perú)

Hace poco llegaba a través del blog de Arturo Goga a una interesante entrada con detalles sobre el funcionamiento de Pago Móvil, el servicio lanzado recientemente por Movistar y Visanet en Perú, en colaboración con BCP, Interbank, Scotiabank y BBVA Continental. Según la demo mostrada el día de la presentación, el sistema funciona a través de un sistema de reconocimiento vocal (IVR), por lo que es relativamente fácil de utilizar para cualquier ciudadano (quizá el sistema de códigos lo hace algo más farragoso), aunque no se aclara en el vídeo si el usuario hace frente al coste de la llamada, lo que encarecería el uso para pagos de pequeña cuantía. Merece la pena ver el vídeo.

Cumbre MMT en Barcelona

Esta semana se está celebrando en Barcelona la cumbre anual de la iniciativa MMT (Mobile Money Transfer) de la Asociación de operadores de GSM (GSMA). Durante estos días se presentan las principales iniciativas a nivel mundial en el uso del celular para la prestación de servicios financieros, y se discute la evolución del sector.

Aunque desgraciadamente no he podido acudir personalmente al evento, he conocido por diversos medios la presentación oficial del piloto de Visa en Perú (businesswire, en inglés), del que nos hacíamos eco hace un mes, además de la presentación de una iniciativa específica para la población no bancarizada, denominada MMU (Mobile Money for the Unbanked).

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Como es habitual en este mundo, la cobertura en español es notablemente menor que en inglés, donde podemos encontrar algunas reflexiones como la de Jim Rosenberg, de CGAP, que plantea la cuestión sobre el punto de maduración en el que se encuentran las transferencias de dinero a través del celular, y enlaza con un resumen del evento publicado por la agencia Reuters.

Si alguno de los lectores ha podido estar en Barcelona, estaría bien conocer de primera mano sus impresiones.

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Telefónica y Visanet lanzan pago móvil en Perú

Según una noticia en el diario peruano El Comercio, Telefónica Movistar y Visanet han lanzado un servicio de pagos con el celular para los clientes de tarjetas de débito o crédito marca Visa. Cuatro de las principales entidades financieras del país (BCP, BBVA Continental, Interbank y Scotiabank) están incluidas en la iniciativa, que se podrá extender a todo tipo de comercios.

Sybase365 ofrecerá servicios financieros móviles con Swisscontact

Leo en FinanacialTech Magazine una noticia sobre un reciente acuerdo al que ha llegado Sybase365, uno de los principales proveedores de plataformas de servicios financieros móviles, con la ONG Swisscontact, con amplia presencia en Latinoamérica.

El artículo menciona que, como consecuencia del acuerdo, Swisscontact podrá implantar servicios de pagos móviles en diversos países emergentes entre los que menciona Chile y Colombia. Aunque no se habla de ellos explícitamente, Swisscontact opera también en Bolivia, Ecuador y Perú.

Selección de lecturas abril-mayo ‘09

A continuación recopilamos algunas de las lecturas más interesantes que hemos encontrado sobre servicios financieros móviles en el último mes. Como es habitual, casi todas están en inglés :-(

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Oportunidades y barreras para el desarrollo de los servicios financieros móviles en América Latina y el Caribe

Por fin está disponible en la web del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) el informe que finalizamos a finales del año pasado, titulado “M-Banking: oportunidades y barreras para el desarrollo de servicios financieros a través de tecnologías móviles en América Latina y el Caribe”. Los autores somos Santiago Fernández de Lis, Verónica López Sabater, Ignacio Rodríguez Téubal y Álvaro Martín Enríquez, de Analistas Financieros Internacionales; el editor del trabajo ha sido Jaime García Alba, del Fondo Multilateral del Inversiones del BID.

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También se ha hecho pública la nota metodológica del estudio.

Esperamos que sea del interés de los lectores del blog y, como es habitual, estaremos encantados de recibir comentarios al respecto.

Selección de lecturas de la última semana

Juniper Research publica el informe “Mobile Banking: Strategies, Applications & Markets 2008-2013“. Según el escenario de Juniper para 2011, en Sudamérica sólo habrá el 2% de los clientes globales de banca móvil transaccional. [Noticia en Financial Tech Magazine, en español, y enlace a resumen ejecutivo, en inglés]

Latinia publica los principales resultados de su 2º informe sobre banca móvil en Latinoamérica, en el que muestran un moderado optimismo para la evolución de los servicios financieros móviles en la región. [Resumen ejecutivo]

Chris Skinner publica en The Financial Services Club Blog (en inglés) una explicación sobre la transformación que han inducido los servicios financieros móviles en África. Para aquellos que no estén familiarizados con las experiencias africanas, es una excelente introducción.

Hannes van Rensburg reflexiona en su blog (Mobile Banking, en inglés)  sobre los negocios que se ven afectados negativamente por la generalización de los servicios financieros móviles.

The Paypers se hace eco del piloto de m-banking lanzado por Telefónica Colombia junto con la Federación de Cafeteros y el Banco de Bogotá, que se presentó junto con nuestro informe  sobre servicios financieros móviles y desarrollo financiero en América Latina. [Noticia, en inglés]

Hoy también aparece la noticia de la extensión del sistema de pagos móviles Oi Paggo a 21 nuevas ciudades en Brasil. [Noticia, en inglés]

Telefonía móvil y desarrollo financiero en América Latina

Tras más de un año de trabajo, el pasado martes 31 de marzo presentamos durante la 50ª Asamblea de Gobernadores del Banco Interamericano de Desarrollo, celebrada en Medellín (Colombia), el estudio tituladoTelefonía móvil y desarrollo financiero en América Latina. El libro está editado por la Fundación Telefónica y el BID/FOMIN, y sus autores somos Emilio Ontiveros, Álvaro Martín Enríquez, Santiago Fernández de Lis, Ignacio Rodríguez Téubal y Verónica López Sabater, de Analistas Financieros Internacionales (Afi); por la parte del BID/FOMIN, Jaime García Alba ha actuado como coordinador.

La presentación del estudio corrió a cargo de Santiago Fernández de Lis, Director del Departamento Internacional de Afi, y contó con las intervenciones de Fernando Jiménez-Ontiveros (Subgerente del Fondo Multilateral de Inversiones), Luis G. Echeverri (Director ejecutivo del BID para Colombia), José María Álvarez-Pallete (Presidente de Telefónica Latinoamérica) y Alfonso Gómez Palacio (Presidente Ejecutivo de Telefónica Colombia). En el mismo acto, Gabriel Silva, Gerente de la Federación Nacional de Cafeteros, presentó el piloto de banca móvil que la Federación ha puesto en marcha en colaboración con Telefónica y el Banco de Bogotá. Sin duda, todo un ejemplo sobre cómo los servicios financieros móviles pueden transformar la vida de las personas.

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Mesa de ponentes en la rueda de prensa

Santiago Fernández de Lis atiende a los medios tras la rueda de prensa

Santiago Fernández de Lis atiende a los medios tras la rueda de prensa

A finales de 2007 planteamos por primera vez a la Fundación Telefónica la posibilidad de estudiar el potencial de desarrollo de los servicios financieros móviles en América Latina, a la vista de las experiencias pioneras en Filipinas y, más recientemente, Kenia. La Fundación comprendió rápidamente la relevancia del tema y su impacto sobre el desarrollo de la región, y en febrero de 2008 comenzábamos el trabajo titulado tentativamente “Telefonía móvil y bancarización en América Latina”.

Poco después se firmaba en el marco de la 49ª Asamblea de Gobernadores del BID en Miami un acuerdo de colaboración entre Telefónica y el BID, para potenciar los servicios financieros móviles en la región. Como consecuencia de esto, el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), integrado en la estructura del BID, dio su apoyo al estudio. Hoy, la publicación es una realidad y constituye el mayor análisis sobre servicios financieros móviles en América Latina realizado hasta la fecha.

[Descargas: Telefonía móvil y desarrollo financiero en América Latina (estudio completo), nota de prensa oficial y presentación]

Nota: Hemos detectado algunas erratas en esta primera edición, que corregiremos en la siguiente tirada. Quizá la más importante sea la omisión de los rótulos que corresponden a la clasificación de servicios financieros móviles según el almacén de valor empleado (resumen ejecutivo p. 4 y gráfico 5.1 en p. 56). El gráfico debería tener este aspecto:

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GSMA y la Gates Foundation impulsarán servicios financieros móviles

Hoy mismo leo en Finextra (en inglés) que se ha anunciado un acuerdo de 12,5 millones de dólares por el que la Fundación Bill&Melinda Gates colaborará con la GSMA para financiar hasta 20 proyectos de investigación de mercado y regulatoria para facilitar la inclusión financiera a través del uso del teléfono móvil en África, Asia y América Latina.